近年来，南华镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新调解工作机制，积极推行“‘四级七天’调解法”，针对矛盾纠纷的多样性，通过网格员摸排初调理“开端”，村委会劝调守“前端”，综治中心、司法所联调强“中端”，镇党委、镇政府统调保“末端”，信息化管理建“云端”的方式，有效整合资源，提升调解效率，实现了矛盾纠纷的快速化解，为基层社会治理提供了新思路、新方法。
源头预防抓排查，网格员摸排初调理“开端”。按行政村将全镇划分为16个网格，配备16名专职网格员，网格员坚持每日巡查走访，及时发现苗头性、倾向性问题，做到“早发现、早报告、早处置”。对于简单的矛盾纠纷，网格员第一时间介入调解，通过说亲情、话友情、讲道理等方式打出“情感牌”，稳定矛盾双方情绪，劝说双方化干戈为玉帛，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。对于复杂疑难纠纷，网格员当天上报村委会，由村委会第一时间进行调解。
基层调解提质效，村委会劝解调处守“前端”。坚持矛盾纠纷排查化解“属地管理、分级负责”原则，村委会接到网格员上报的矛盾纠纷时，由村委会组织村社干部、人大代表、人民调解员、网格员、乡贤等威望较高的村民开展调解，期间坚持情理法相结合，在依法依规调解的同时，注重以情感人、以理服人，促使当事人互谅互让，达成调解协议。对于村委会两天内无法化解的矛盾纠纷，及时上报镇综治中心，请求镇综治中心进一步调处。
多元解纷促和解，镇综治中心联调强“中端”。强化“一庭三所+”联动调解工作法，镇综治中心发挥职能作用，启动“中心吹哨，部门报到”工作机制，有效整合法庭、派出所、司法所、法律服务所+村委会(社区居委会)+农业农村综合服务中心+综合行政执法队等单位的职能优势，采取提前介入或联合办公的方法，通过对排查上报出的矛盾纠纷及隐患进行梳理研判，针对重大疑难复杂的纠纷及时启动“公安治安调解、基层人民调解、律师专业调解”组成的“多方联动”工作方式，建立健全多层次矛盾纠纷化解机制，有效化解矛盾纠纷。
巩固调解见成果，镇党委、镇政府统筹保“末端”。为确保矛盾隐患真处置，群众难题真化解，镇党委、镇政府通过实行矛盾纠纷化解闭环管理，加大重点难点矛盾纠纷化解力度，进一步完善“四定三包”（定领导、定措施、定时间、定责任、包调查、包处理、包稳定）和“五个一”（一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一包到底）工作机制，落实好“包案责任、分管责任、属地责任”，做到一级抓一级，一级对一级负责，确保调解真“销号”，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
跟踪问效防反弹，运用信息化管理建“云端”。持续推动“陇情e通”APP在全镇范围内实战化应用，督促各村（社区）专职网格员运用“陇情e通”APP开展基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷排查等工作，对排查化解的矛盾纠纷，第一时间现场录入APP，建立矛盾纠纷信息数据库，对矛盾纠纷进行动态管理、分析研判，持续跟踪回访，为精准化解矛盾纠纷提供数据支撑，更好的发挥数字信息化平台“上情下达、下情上传”的桥梁纽带作用，不断提升了全镇社会治理现代化水平。
